Do clique dela até o seu celular
Nada aqui é desenho de apresentação. São capturas do sistema no ar, feitas na Aurora Estética, uma clínica que a gente inventou pra você poder testar sem falar com ninguém. Você pode abrir e marcar um horário agora, se quiser.
Os nomes de cliente que aparecem nas telas abaixo foram inventados por nós pra montar esta página. A Aurora é uma clínica fictícia, e nenhuma pessoa real aparece aqui.
Passo 1
Ela abre a sua página no celular, escolhe o que quer, vê o que está livre e marca. Sem baixar aplicativo, sem criar conta, sem senha. Três toques e acabou.
Escolhe o serviço. A duração vem do que você cadastrou, então o sistema já sabe quanto tempo reservar.
Escolhe o dia. Dia em que você não trabalha nem aparece pra ela clicar.
Escolhe a hora. Repare que a lista começa às 10:00: as 09:30 sumiu porque já tinha alguém marcado. Horário ocupado não aparece.
Assim que envia, aparece "precisa desmarcar? toque aqui". É link pessoal dela, vale até a hora de começar, e não pede senha nem cadastro.
Dar essa saída fácil parece tiro no pé e é o contrário. Quem consegue desmarcar em dois toques desmarca; quem não consegue simplesmente não aparece. A primeira te devolve o horário a tempo de vender. A segunda é prejuízo.
A parte chata que ninguém mostra
Esse é o medo de quem já foi queimado por planilha e formulário: duas clientes marcarem as 14h no mesmo segundo e você descobrir na hora que as duas chegaram.
Aqui isso não é uma checagem que pode falhar sob pressão. É uma regra dentro do banco de dados: o mesmo horário, com a mesma profissional, não entra duas vezes. Se o site e o WhatsApp tentarem o mesmo minuto ao mesmo tempo, o segundo é recusado pelo banco e a pessoa recebe na hora os horários livres mais próximos, sem travar a conversa.
Vale também quando é você marcando pelo painel. Você pode furar a sua própria regra e encaixar alguém fora do expediente, mas por cima de um horário ocupado não vai, e a tela te avisa que já tem alguém ali.
Passo 2
Enquanto ela marca, o horário fica segurado no nome dela e ninguém mais consegue pegar. Você abre o painel, olha e decide. Se preferir que entre já confirmado, é uma chavinha nos ajustes.
Arraste a imagem pro lado pra ver a semana inteira.
Por que não parece um sistema
Esse é o ponto onde a gente é diferente de contratar um sistema de agendamento. A sua cliente não sai da sua página, não cai numa marca que não é a sua e não baixa nada. A agenda assume a sua cor, o seu arredondamento e a sua fonte.
É a mesma agenda, com os mesmos horários, nas duas imagens. Muda só a pele. Quem entra pensa que é uma parte do seu site, porque é.
Você manda
Salão que já usa outro sistema não pode deixar entrar nada sem olhar. Quem tem a agenda só aqui prefere que entre direto e pronto. As duas coisas são uma chavinha nos ajustes, e dá pra trocar quando quiser.
O mais usado
A cliente marca e o horário fica travado no nome dela. Ninguém mais consegue pegar enquanto você não responde. Você confirma ou recusa em um toque.
Pra quem: tem agenda em outro lugar, atende junto com uma equipe, ou simplesmente quer dar a última palavra.
Sem trabalho nenhum
O horário entra confirmado na hora e a cliente já sai sabendo. Você não precisa fazer nada, só olhar a semana.
Pra quem: tem a agenda só aqui. Se você marca coisa por fora, esse modo dá choque, e aí o de cima é o certo.
Só com o atendente
O atendente do WhatsApp conversa e anota que a pessoa quer marcar, mas não encosta na agenda. Quem marca de verdade é você.
Pra quem: quer soltar a IA aos poucos. Vale só pro WhatsApp: pelo site a cliente continua marcando normal.
E não é só isso que você regula. Também são seus: quanto tempo antes ela pode marcar, até quando dá pra marcar pra frente, de quanto em quanto os horários aparecem (de 15, 20, 30 ou 60 minutos) e quanto tempo você tem pra responder antes do horário voltar a ser vendido.
O dia a dia
Nada aqui é engessado. O que muda na sua semana, você muda no painel, do celular mesmo.
Passo 3
Na véspera sai um lembrete com um link pra ela mesma desmarcar se não puder. Parece contraintuitivo dar essa saída fácil, mas é o contrário: lembrete sem saída só antecipa o sumiço. Com o link, a falta vira um horário livre que você ainda dá tempo de vender.
O lembrete sai no horário que você escolher, no seu fuso, e só pra quem tem horário confirmado. Quem marcou em cima da hora não recebe: avisar às 8h de um horário das 9h não é lembrete, é barulho.
Passo 4
Vem junto, não é pacote separado. Seu WhatsApp responde na hora, tira as dúvidas de sempre, consulta os mesmos horários que você viu ali em cima e marca durante a conversa. Quando não souber, ele te passa a bola.
A pergunta que quase ninguém faz
Devia ser a primeira pergunta, porque site lento espanta cliente antes de ele ver o seu preço. A agenda inteira é um arquivo de 7 KB, mais ou menos o peso de uma foto pequena, e ela só carrega na página onde você colocou.
São oito capturas nesta página e ela continua abrindo em 1,5 segundo no celular, porque cada imagem só carrega quando você chega perto dela. É o mesmo cuidado que vai no seu site.
Me chama no WhatsApp com o nome do seu negócio. Eu te devolvo uma ideia de como ficaria, sem compromisso e sem custo pra ver.